Tämä tietosuojatiedote koskee verkkosivujen vierailijoita jotka ovat vuorovaikutuksessa Cloop-widgetin kanssa (chat, tunnistus, viestien vastaanotto). Cloop toimii palvelun asiakkaan tietojenkäsittelijänä; asiakas on rekisterinpitäjä.
1. Kuka on rekisterinpitäjä?
Rekisterinpitäjä on verkkosivun omistava yritys, ei Cloop. Cloop-widgetin näet ei ole Cloopin oma keräys, se on asiakkaan käyttämä työkalu. Rekisterinpitäjän yhteystiedot löytyvät kyseisen yrityksen tietosuojaselostesta.
2. Mitä tietoja kerätään?
- Automaattisesti kerätyt tiedot: IP-osoite, selain, laite, vierailtu sivu, aikaleima
- Chat-vuorovaikutuksesta: lähettämänne viestit, keskusteluhistoria
- Cloop-linkkien kautta: tunnistautuminen sähköposti-linkin avaamisesta
- Vapaaehtoisesti annetut: jos jätätte yhteystietoja lomakkeen tai chat-keskustelun kautta
3. Miksi tietoja käsitellään?
Verkkosivun omistava yritys käyttää tietoja liiketoimintansa harjoittamiseen: asiakassuhteen ylläpito, myynti, markkinointi. Käsittelyperuste on tyypillisesti oikeutettu etu tai suostumus.
4. Kenelle tietoja jaetaan?
Cloop toimii tietojenkäsittelijänä. Tietoja voidaan jakaa Cloopin sub-processorien kanssa (lista: /legal/subprocessor-list). Kaikki sub-processorit ovat EU-hostattuja tai EU-adekvaatteja.
5. Vierailijan oikeudet
GDPR:n mukaisesti teillä on oikeus tarkastella, muokata, poistaa ja siirtää omia tietojanne. Oikeuksien käyttö rekisterinpitäjän kautta, ei Cloopin.
6. Tekninen kysymys tai valitus Cloopista?
Ota yhteyttä ensin sivun omistavaan yritykseen. Jos tarpeen, voitte olla suoraan yhteydessä: tapio@cloop.io.
Valitus tietosuojasta? Ensisijainen valvontaviranomainen: Tietosuojavaltuutetun toimisto (Suomi) · tietosuoja.fi