Nämä neljä kohtaa ovat ne, joihin tyypillinen CRM-hanke kaatuu. Vastaukset ovat suoria ja kaunistelemattomia, jotta säästämme kaikkien aikaa.
Katsomme kohderyhmänne, arvioimme palaverimäärät ja laskemme hinnan samassa keskustelussa. Jos luvut eivät näytä toimivan, sanomme sen silloin.